En moyenne, il faut prévoir 2 à 4 heures selon la taille de votre pack et le nombre d’éléments à réaliser. L’atelier peut être réparti sur plusieurs moments et se fait à votre rythme, sans pression.

Tout dépend de votre projet. En général, 4 à 8 personnes suffisent largement. Plus vous êtes nombreux, plus c’est rapide… et convivial !

Les fleurs sont choisies pour leur bonne tenue dans le temps. En respectant nos conseils, elles restent belles jusqu’au jour J, et souvent plusieurs jours après le mariage.

Le choix du pack dépend du nombre d’invités, des éléments à fleurir et de votre budget.
Notre questionnaire vous guide automatiquement vers la taille la plus adaptée à votre projet. Lien

Nous recommandons une livraison 2 à 3 jours avant le mariage, pour garantir une fraîcheur optimale tout en vous laissant le temps de créer sereinement.

Les fleurs peuvent être livrées à l’adresse de votre choix : domicile, lieu de réception ou autre adresse pratique pour vous.

Oui, tous les tutoriels sont inclus. Chaque univers floral dispose de tutoriels vidéo dédiés, accessibles à tout moment.

Les frais de livraison sont indiqués de manière claire et transparente lors de la commande, en fonction de votre projet et de votre adresse.

Les commandes doivent être passées au minimum 1 mois avant la date de l’événement.Ce délai est indispensable pour garantir la disponibilité des fleurs, la préparation des univers floraux et une organisation optimale.Au-delà de ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas accepter la commande.

Oui… et c’est tout le principe 💛
Flor Easy vous guide pas à pas pour réaliser vous-même vos bouquets et compositions.Vous avez accès à tous nos tutoriels vidéo simplifiés. Le DIY reste convivial et accessible, même si vous n’avez jamais touché une fleur.

Nous ne vendons pas de pétales seuls.

Si vous souhaitez réaliser un jeté de pétales en fleurs fraîches, il vous suffit d’ajouter une botte de roses dans la couleur de votre choix à votre commande.Vous pourrez ensuite récupérer délicatement les pétales pour votre cérémonie 🌸

Oui, nous proposons les vases ainsi que le matériel nécessaire à la réalisation de vos compositions.

Vous pouvez les ajouter directement à votre commande pour recevoir tout le nécessaire en même temps que vos fleurs.

L’objectif : vous simplifier l’organisation et vous permettre de créer sereinement, sans rien oublier 🌿✨

Le nombre de seaux dépend de la quantité de fleurs commandée.

En général, nous recommandons :

• 3 seaux pour un pack S
• 4 seaux pour un pack M
• 6 seaux pour un pack L

Le DIY est parfait si :

• Vous aimez créer
• Vous voulez un moment convivial avec vos proches
• Vous souhaitez optimiser votre budget
• Vous voulez une décoration qui vous ressemble

En revanche, si vous préférez déléguer totalement la décoration sans intervenir, notre offre n'est pas adaptée.

Flor Easy, c’est l’équilibre entre autonomie et accompagnement.Vous créez… mais vous n’êtes jamais seul(e). 🌸✨

Nous livrons dans toute la France métropolitaine.

Peu importe où vous vous trouvez, vos fleurs arrivent directement chez vous, à l’adresse que vous nous indiquez.

Pas de panique !

Si vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison, il vous suffit d’indiquer une adresse alternative (par exemple, un voisin ou un lieu de travail) lors de la commande.

Les fleurs seront livrées dans le créneau horaire que vous avez choisi, et vous pourrez les récupérer dès leur arrivée.

Si un retard est signalé, nous vous en informons immédiatement.

Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement, et nous vous proposons une nouvelle heure de livraison ou une solution alternative si nécessaire. Vous pouvez également nous contacter pour toute question ou inquiétude.

Si vous manquez la livraison, pas de souci !

Nous planifierons une nouvelle tentative de livraison, dans la mesure du possible, ou vous pourrez récupérer vos fleurs à un point de retrait proche.

N'hésitez pas à nous contacter pour organiser cela rapidement.

Les livraisons sont programmées dans un créneau horaire spécifique de 3 à 5 heures, que vous choisissez lors de votre commande.

Cela vous permet de mieux planifier votre emploi du temps et de garantir que vous êtes présent pour réceptionner vos fleurs.

Pour garder vos fleurs fraîches et belles le plus longtemps possible, voici quelques conseils :
- Coupez les tiges en biais sous l'eau pour éviter que l'air n'entre dans les canaux.
- Placez-les dans de l’eau fraîche.
- Évitez la chaleur excessive et la lumière directe du soleil. (Idéalement les placer dans une pièce climatisée)

Après avoir réalisé vos créations, voici ce qu’il faut faire pour préserver leur fraîcheur :

• Bouquets : Placez-les dans un vase avec de l’eau fraîche, et mettez les dans une pièce climatisée.
• Boutonnières : Conservez-les au frais, à l’abri de la lumière, dans un endroit frais.
• Centres de table : Assurez-vous qu’ils restent dans un espace bien aéré et avec un peu d’eau dans leur base.

Oui, si vous souhaitez prolonger la durée de vie de vos fleurs, placez-les dans un réfrigérateur à température modérée (entre 4 et 7°C).

Cela ralentira le processus de déshydratation, surtout pour les fleurs comme les roses et les pivoines.

Pas d’inquiétude, c’est un cas que nous anticipons 👍

👉 1. D’abord, on vous guide pour les sauver

Dès réception, il faut :

• Déballer immédiatement les fleurs
• Recouper les tiges
• Les mettre dans de l’eau propre

Dans la grande majorité des cas, elles se réhydratent en quelques heures et retrouvent leur tenue.

👉 2. Si certaines fleurs restent abîmées, on prend le relais

Vous nous envoyez 2 à 3 photos dans les 12h, et on agit rapidement avec deux solutions:

• Remboursement ciblé : on vous rembourse uniquement les fleurs reconnues comme défectueuses
• Remplacement express : on vous met en relation avec un fleuriste proche, vous rachetez les fleurs et on vous rembourse le même nombre de tiges

👉 3. On sécurise toujours votre quantité

Un léger taux de perte est normal sur du frais, donc on prévoit une marge dans les quantités pour que vous puissiez quand même réaliser toute votre déco sans stress.

L’objectif est simple : même en cas d’imprévu, vous avez toujours une solution pour que votre mariage soit réussi ✨

Les fleurs fraîches peuvent durer entre 3 et 5 jours, surtout si vous suivez bien les conseils d’entretien.Cependant, certains types de fleurs, comme les pivoines, peuvent avoir une durée de vie plus courte, mais elles resteront belles pendant leur période.

Non, nous ne proposons pas de location. Les vases et supports sont disponibles uniquement à l’achat. Beaucoup de mariés choisissent d’utiliser les vases pour leurs centres de table puis de les offrir aux invités à la fin du mariage, qui repartent avec leur vase et les fleurs. C’est une jolie attention qui prolonge le souvenir du mariage et évite d’avoir à récupérer tout le matériel après l’événement.

Les suppléments sont expédiés en 14 jours après le paiement de votre commande. Ce délai nous permet de préparer soigneusement votre matériel et de garantir une expédition dans de bonnes conditions. Nous vous conseillons de les commander plusieurs semaines avant votre événement afin d’avoir le temps de préparer tranquillement votre décoration.

Oui. Les suppléments correspondent au matériel et aux vases utilisés pour réaliser votre décoration florale. Vous pouvez donc les commander seuls si vous avez simplement besoin de vases, de supports ou d’accessoires pour votre événement.

Pas toujours. Les suppléments peuvent être expédiés séparément des fleurs. Les fleurs fraîches sont envoyées quelques jours avant votre événement afin de garantir leur fraîcheur, tandis que le matériel peut être livré plus tôt.

Oui. Nous sélectionnons nos fleurs avec soin auprès de fournisseurs spécialisés afin de garantir leur fraîcheur et leur qualité. Si toutefois certaines fleurs arrivaient abîmées ou fanées, notre service client est là pour vous accompagner et trouver rapidement une solution.

Si certaines fleurs arrivent abîmées ou fanées, contactez-nous dès réception de votre commande en nous envoyant des photos des fleurs concernées. Après vérification, nous pourrons vous proposer un remplacement ou un remboursement partiel selon la situation.

Si vous constatez qu’il manque des fleurs dans votre commande, contactez notre service client dès que possible avec une photo du contenu reçu et votre numéro de commande. Nous vérifierons rapidement votre dossier et trouverons une solution adaptée. 🌸

Nous vous conseillons de passer votre commande au moins 1 mois avant la date de réception des fleurs afin de garantir la disponibilité des variétés et une bonne organisation de la livraison.

Vous choisissez la date de réception au moment de la commande. Cela vous permet d’organiser tranquillement votre atelier floral avant le mariage.

Oui. Pour certaines compositions, comme les tables d’honneur ou les arches, nous proposons des guirlandes déjà assemblées afin de vous faciliter la mise en place et de gagner du temps.

Nous recommandons de recevoir vos fleurs 2 à 3 jours avant l’événement.Par exemple : pour un mariage le samedi, l’idéal est de recevoir les fleurs le jeudi.

L’idéal est d’être entre 4 et 8 personnes. Cela permet de répartir les compositions, de travailler efficacement et de profiter d’un moment convivial.